4 cách gia hạn gói cước wifi FPT khi tới hạn thanh toán

Gia hạn gói cước wifi FPT là một trong những việc quan trọng mà khách hàng cần thực hiện để tiếp tục sử dụng dịch vụ internet tốc độ cao của FPT một cách liên tục. Trong bài viết này, Dịch vụ FPT sẽ hướng dẫn bạn 4 cách đơn giản để gia hạn gói cước wifi FPT khi tới hạn thanh toán, bao gồm gia hạn trên app Hi FPT, trên website FPT, qua tổng đài CSKH và trên app ví điện tử momo. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết các cách gia hạn này!

Gia hạn thanh toán gói cước wifi trên app Hi FPT

App Hi FPT là ứng dụng di động của FPT Telecom, cho phép người dùng quản lý và thực hiện các thao tác liên quan đến các dịch vụ của FPT gồm đăng ký lắp đặt gói cước, đóng cước trước, trả hộ, trả tự động và các tiện ích thanh toán khác đi kèm… Không lòng vòng nữa, để gia hạn gói cước wifi trên app Hi FPT, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

– Tải và cài đặt app Hi FPT: Truy cập vào Google Play Store hoặc App Store, tìm kiếm và tải về ứng dụng Hi FPT (hoặc tải ứng dụng tại https://hi.fpt.vn/). Sau khi tải xong, tiến hành cài đặt và đăng nhập bằng tài khoản FPT của bạn.

– Vào mục thanh toán hóa đơn: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ FPT. Tìm kiếm mục “Thanh toán” và chọn vào, sẽ hiển thị ra hóa đơn cần thanh toán và khoản cước cần đóng.

– Gia hạn thanh toán gói cước wifi: Để gia hạn thanh toán thành công, khách hàng cần phải có số dư trên ví app Hi FPT, vào biểu tượng Ví FoxPay liên kết tài khoản ngân hàng của bạn với ứng dụng sau đó nạp số dư vào ví và quay lại mục thanh toán chọn hóa đơn ấn tiếp tục thực hiện. Vậy là đã thành công.

Trường hợp thanh toán thay hộ vào mục “Hóa đơn“=>”Trả hộ“=>”Nhập số điện thoại/số hợp đồng” cần thanh toán sẽ hiện thị ra thông tin và chỉ cần xác nhận, vậy là xong.

>>>Xem thêm: Chuyển Đổi Từ Mạng Viettel Sang FPT Nhận Quà Lớn Tặng Wifi 6

Gia hạn gói cước wifi trên website FPT

Mở trình duyệt web và truy cập vào trang chủ của FPT Telecom với website chính thức https://fpt.vn/vi. Chỉ cần nhập chính xác số hợp đồng cần thanh toán hoặc số điện thoại của chủ hợp đồng, khách hàng có thể tiến hành toán toán nhanh chóng, bảo mật và tiện lợi với nhiều hình thức: QR FPT Pay, thẻ ATM của gần 40 ngân hàng và 4 loại thẻ quốc tế: Visa, MasterCard, JCB và American Express.

Gia hạn gói cước wifi FPT qua tổng đài CSKH

Nếu bạn không đủ tự tin và điều kiện hoặc không muốn sử dụng app Hi FPT, website FPT để gia hạn gói cước wifi FPT, bạn cũng có thể thực hiện quá trình này thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng của FPT. Dưới đây là các bước chi tiết:

– Gọi số tổng đài CSKH của FPT:  Gọi trực tiếp tới số tổng đài FPT với hotline 19006600. Chờ đợi và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên.

– Xác nhận thông tin tài khoản và gói cước: Khi được yêu cầu, xác nhận thông tin tài khoản và gói cước mà bạn muốn gia hạn cho tổng đài viên.

– Thanh toán và hoàn tất gia hạn: Theo hướng dẫn của tổng đài viên, thực hiện thanh toán để hoàn tất quá trình gia hạn gói cước wifi FPT qua tổng đài CSKH.

Gia hạn gói cước wifi FPT trên app ví điện tử momo

Momo là một ứng dụng ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến. Bạn cũng có thể sử dụng app Momo để gia hạn gói cước wifi FPT. Dưới đây là các bước chi tiết:

– Tải và cài đặt app Momo: Truy cập vào Google Play Store hoặc App Store, tìm kiếm và tải về ứng dụng Momo. Sau khi tải xong, tiến hành cài đặt và đăng nhập bằng tài khoản Momo của bạn.

– Tìm kiếm và chọn dịch vụ FPT: Sau khi đăng nhập thành công, tìm kiếm và chọn mục “Thanh Toán Hóa Đơn” trong ứng dụng app Momo => vào tiếp mục “Internet” => chọn nhà mạng “FPT Telecom“.

– Thanh toán và hoàn tất gia hạn: Nhập thông tin “Mã khách hàng” của bạn đăng ký dịch vụ FPT và tiến hành xác nhận gia hạn thanh toán. Yêu cầu phải có đủ số dư trong Ví MoMo.

Lưu ý: Mã khách hàng còn gọi là Mã hợp đồng, mã này sẽ nhận được qua thông báo tin nhắn nhận được trên số điện thoại đăng ký dịch vụ FPT. Nếu bạn không biết 9 xác thì gọi trực tiếp tổng đài FPT là 19006600 để xin thông tin.

Các lưu ý khi gia hạn gói cước wifi FPT

Khi gia hạn gói cước wifi FPT, có một số lưu ý quan trọng bạn nên nhớ:

• Đảm bảo bạn có đủ tiền trong tài khoản hoặc ví điện tử để thanh toán.
• Kiểm tra lại thông tin gói cước trước khi gia hạn để đảm bảo bạn chọn đúng gói cước mà mình muốn.
• Thực hiện gia hạn trước ngày hết hạn để đảm bảo không bị gián đoạn dịch vụ.
• Liên hệ với tổng đài CSKH nếu gặp bất kỳ vấn đề hay lỗi nào trong quá trình gia hạn.

Lỗi khi gia hạn gói cước wifi FPT và cách khắc phục

Trong quá trình gia hạn gói cước wifi FPT, có thể xảy ra một số lỗi như không thể kết nối với app Hi FPT hoặc website FPT, không thể thanh toán qua app Momo, vv. Để khắc phục các lỗi này, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Kiểm tra kết nối internet và đảm bảo bạn có kết nối ổn định.
• Kiểm tra phiên bản app Hi FPT hoặc app Momo và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Xóa cache và dữ liệu của app Hi FPT hoặc app Momo và khởi động lại thiết bị.
• Nếu vẫn gặp lỗi, liên hệ với tổng đài CSKH của FPT 19006600 để được hỗ trợ.

Tóm lại, để gia hạn gói cước wifi FPT khi tới hạn thanh toán, bạn có thể sử dụng app Hi FPT, website FPT, tổng đài CSKH hoặc app ví điện tử momo. Hãy chọn phương pháp phù hợp với nhu cầu và tiện ích của bạn. Đừng quên tuân thủ các lưu ý và khắc phục lỗi nếu gặp phải. Chúc bạn thành công!