Báo sự cố mạng FPT qua ZALO – Hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa WiFi 24h
Báo sự cố mạng FPT qua ZALO là một trong những phương pháp giúp khách hàng nhanh chóng gửi yêu cầu và nhận hỗ trợ kỹ thuật từ nhà mạng FPT khi gặp sự cố về mất kết nối wifi. Với sự phát triển của công nghệ, việc báo cáo sự cố mạng qua ứng dụng ZALO trở nên phổ biến và tiện lợi hơn bao giờ hết. Quý khách có thể báo sửa chữa mạng qua zalo mà không cần phải gọi điện tổng đài FPT vô cùng tiện lợi và nhanh chóng.
Để gửi yêu cầu báo sự cố mạng FPT qua ứng dụng zalo , khách hàng có thể làm theo 2 cách sau:
Cách 1: Qua Zalo gửi yêu cầu tới HiFPT
Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet của FPT và gặp sự cố về mạng hoặc wifi, bạn có thể báo cáo sự cố thông qua ứng dụng Zalo HiFPT. Đầu tiên, hãy tải và cài đặt ứng dụng Zalo trên điện thoại di động của bạn. Sau khi cài đặt thành công, mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.
Bước 1: Hãy tiến tới nhanh chóng ứng dụng Zalo trên chiếc điện thoại di động của bạn hoặc truy cập vào Mini App Hi FPT.
Bước 2: Hãy nhập từ khóa “Hi FPT” vào thanh tìm kiếm và lựa chọn Mini App nếu bạn muốn.
Bước 3: Một khi đã vào được Mini App, hãy điều hướng và lựa chọn mục “Yêu cầu hỗ trợ” và tuân theo những chỉ dẫn một cách cẩn thận.
>>Xem video hướng dẫn: TẠI ĐÂY
>>>Nội dung liên quan: 4 CÁCH GIA HẠN GÓI CƯỚC WIFI FPT KHI TỚI HẠN THANH TOÁN
Cách 2: Qua Zalo gửi yêu cầu cho FPT Telecom
Ngoài Zalo HiFPT, bạn cũng có thể báo cáo sự cố mạng FPT qua ứng dụng Zalo FPT Telecom. Đây là ứng dụng chính thức của FPT Telecom, cho phép khách hàng báo cáo sự cố mạng và nhận hỗ trợ kỹ thuật.
Bước 1: Đầu tiên, hãy truy cập nhanh chóng ứng dụng Zalo trên chiếc điện thoại di động của bạn hoặc vào Zalo FPT Telecom.
Bước 2: Lúc này, hãy nhập từ khóa “FPT Telecom” vào thanh tìm kiếm và chọn kênh chính thức nếu bạn muốn.
Bước 3: Sau khi đã vào được kênh chính thức, hãy lựa chọn “Y/c hỗ trợ kỹ thuật”.
Bước 4: Tiếp theo, hãy chọn mục “Yêu cầu hỗ trợ” và tuân theo những hướng dẫn rõ ràng và chi tiết.
Trên đây là hai cách báo cáo sự cố mạng FPT qua ZALO. Việc sử dụng ZALO để báo cáo và nhận hỗ trợ kỹ thuật giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhanh chóng giải quyết các vấn đề về mạng hay wifi. Nếu bạn gặp sự cố mạng FPT, hãy thử áp dụng các phương pháp này để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ nhà mạng.
