Tư vấn lắp mạng wifi – giải đáp 9 thắc mắc của khách hàng
Lắp mạng wifi đã trở thành một nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hiện đại. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng hiểu rõ về quá trình và các yếu tố liên quan đến việc lắp đặt wifi. Trong bài viết này, Dịch vụ FPT sẽ tư vấn lắp mạng wifi cho quý khách hàng và giải đáp 9 thắc mắc phổ biến hiện nay.
1/ Nên lắp wifi mạng nào?
Trả lời: Việc chọn một dịch vụ wifi phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Hiện nay, trên thị trường có nhiều nhà cung cấp dịch vụ wifi như FPT, Viettel, VNPT, Mobifone, và SCTV. Mỗi nhà cung cấp có ưu điểm riêng, do đó bạn cần xem xét các yếu tố quan trọng như:
– Khuyến mãi gói cước: Đây là yếu tố đầu vào quan trọng để sử dụng mạng wifi, vì mỗi nhà mạng sẽ có các ưu đãi khác nhau khi khách hàng đăng ký mới internet cáp quang. Quý khách cần tìm hiểu khuyến mãi lắp đặt gói cước internet FPT xem TẠI ĐÂY>>>
Cần tìm hiểu: Phí hòa mạng là nhiu, giá cả gói cước hàng tháng, ưu đãi đóng trước 3 – 6 – 12 tháng, quà tặng cho khách hàng mới, tốc độ gói cước nhân đôi, modem WiFI loại nào, có dịch vụ tiện ích đi kèm không như Truyền Hình, Camera…
– Tốc độ internet: Tốc độ kết nối Internet phải đảm bảo nhanh, ổn định tuyệt đối, dù sử dụng từ một hoặc nhiều thiết bị kết nối cùng lúc hoặc vào ban ngày hay hay đêm, tốc độ mạng cần phải được duy trì sự ổn định không thay đổi.
– Thủ tục đăng ký: Cần phải thật đơn giản nhất nhằm mang đến sự tiện lợi cho khách hàng và triển khai lắp đặt nhanh.
– Dịch vụ CSKH: Nhà mạng phải có đầu số tổng đài cố định, hỗ trợ nhanh, giải đáp lẹ, đăng ký dịch vụ tận tâm, khắc phục sự cố phải luôn luôn có mặt mọi lúc 24/7.
2/ Lắp mạng wifi tốn những chi phí nào?
Trả lời: Chi phí lắp đặt wifi phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhà cung cấp dịch vụ mà khách hàng lựa chọn, gói cước và thiết bị mạng, tiện ích đi kèm… Thông thường, khách hàng sẽ phải trả phí cho việc lắp đặt thiết bị, phí hòa mạng và cước phí hàng tháng.
| Phí lắp wifi = Phí hòa mạng + phí tham gia gói cước + phí đặt cọc nếu có + phí vật tư nếu phát sinh. |
| Phí hòa mạng | 300.000 VNĐ cho đường dây mới Chú ý: Nếu khách hàng thanh toán 6 tháng hoặc 12 tháng khoản phí này được giảm giá hoặc miễn phí, đồng thời tặng thêm 1 – 2 tháng sử dụng. |
| Phí gói cước | Tùy theo từng gói, giá gói cước internet FPT từ 165.000 – 330.000 VNĐ/tháng |
| Phí đặt cọc | 200.000 VNĐ áp dụng cho khách hàng ở trọ, thuê nhà |
| Phí vật tư | Miễn phí dây cáp từ trạm tới nhà khách hàng. |
Các nhà cung cấp thường có nhiều gói cước để lựa chọn, từ gói cước cá nhân cho đến gói cước dành cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định để không bị hớ.
3/ Lắp mạng wifi bao lâu thì xong?
Trả lời: Thời gian lắp đặt wifi phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khu vực, địa hình lắp đặt và khả năng của nhà cung cấp dịch vụ. Thông thường, quá trình lắp đặt mạng wifi sẽ mất từ 2 đến 3 ngày làm việc. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp đặc biệt khiến thời gian lắp đặt trở nên sớm hơn chỉ 24h.
Với FPT thì khách hàng không cần phải lo lắng thời gian triển khai lắp mạng wifi, bởi vì dịch vụ FPT làm việc tất cả các ngày, kể cả thứ bảy và chủ nhật. Riêng wedsite: https://fpthochiminh.com.vn/ phục vụ 24/24 điều mà ít nhà cung cấp dịch vụ nào làm được hiện nay.
– Thời gian khỏa sát online: Trong vòng 15 phút, kể từ lúc nhận được yêu cầu tư vấn
– Thời gian lắp đặt: Vỏn vẹn 24h từ lúc đấu nối hợp đồng thành công trên hệ thống FPT
– Thời gian khắc phục sự cố: Nhanh chóng chỉ 2h đồng hồ, kỹ thuật viên FPT sẽ có mặt tại nhà quý khách.
4/ Tư vấn chọn gói cước wifi cá nhân, hộ gia đình
Trả lời: Trước khi tư vấn lựa chọn lắp đặt gói cước wifi, khách hàng cần phải biết kinh tế cho phép, số lượng thành viên trong gia đình mình bao nhiêu người dùng internet, bao nhiêu thiết bị kết nối, chỉ dùng internet đơn lẻ hay đăng ký thêm dịch vụ truyền hình, camera… Sử dụng với mục đích nào chơi game, xem video, hay bán hàng online… để nhân viên nắm rõ tư vấn cho chính xác, mắc công sử dụng không được ưng ý.
Dưới đây là các thông số gói cước wifi, được các chuyên gia hàng đầu đưa ra lời khuyên đến khách hàng cá nhân, hộ gia đình sử dụng:
| Nhu cầu sử dụng | Tốc độ | Số lượng kết nối |
| Nhu cầu cơ bản hàng ngày ( lướt wed, giao tiếp mạng xã hội, giải trí ) | 40 Mbps | 1 – 5 thiết bị |
| Nhu cầu chơi game thông thường hoặc xem video | 100 – 150Mbps | 5 – 10 thiết bị |
| Nhu cầu xem truyền hình, livetream, shop bán hàng | 150Mbps – 1Gbps | 10 – 20 thiết bị |
| Các trường hợp đặc biệt tải dung lượng lớn – chơi game mạnh, dùng nhiều người | Phụ thuộc vào thiết bị wifi, tốc độ mạng chuyên dụng | 20 – 50 thiết bị |
5/ Tư vấn chọn gói cước wifi cho Game Thủ thường xuyên chơi trò chơi
Trả lời: Để chơi game mượt mà, không ping cao và lag khách hàng cần quan tâm đến các yếu tố sau:
– Đặt ưu tiên cho những gói cước có tính năng EAI (Enhanced Artificial Intelligence) để mang đến cho trải nghiệm chơi game một cách tối ưu nhất. Các tính năng này không chỉ đảm bảo khả năng tương thích tốt với các tựa game phổ biến, mà còn cung cấp khả năng xử lý thông minh và linh hoạt, giúp nâng cao trải nghiệm chơi game của bạn.
– Lựa chọn băng thông quốc tế tối thiểu là 100MPs (Megabits trên giây) để đảm bảo tốc độ kết nối mạng ổn định và đáng tin cậy. Với tốc độ kết nối mạng cao như vậy, Khách hàng có thể trải nghiệm game một cách trơn tru và mượt mà, đồng thời tránh được tình trạng giật lag và đứt quãng trong quá trình chơi.
– Đối với những tựa game có server nằm ở nước ngoài như Alliance of Valiant Arms, Gunz, Rakion…, việc chọn nhà mạng cung cấp băng thông quốc tế tối thiểu là 100Kbps (Kilobits trên giây) là vô cùng quan trọng. Chỉ có băng thông quốc tế cao như vậy, mới có thể đảm bảo rằng kết nối mạng của mình luôn ổn định và không bị gián đoạn trong quá trình chơi game. Quý khách có thể tận hưởng trọn vẹn những giây phút căng thẳng và hấp dẫn mà trò chơi mang lại, mà không lo bị gián đoạn hay gặp rắc rối kỹ thuật không mong muốn.’
6/ Giá gói cước wifi cá nhân, hộ gia đình bao nhiêu?
Trả lời: Dười đây là bảng giá gói cước internet đơn lẻ và truyền hình của FPT dành cho cá nhân, hộ gia đình
| Gói cước | Internet đơn lẻ | Combo internet truyền hình | |
| Combo FPT Play | Hộp TV Box | ||
| S100 (100Mbps) | 165.000đ | 199.000đ | 219.000đ |
| Giga (150Mbps) | 180.000đ | 195.000đ | 230.000đ |
| Sky (150/1Gps) | 225.000đ | 245.000đ | 275.000đ |
| Meta (1Gbps) | 325.000đ | 345.000đ | 375.000đ |
– Phí hoà mạng: 300.000đ. Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT. | |||
7/ Nên dùng gói cước wifi nào cho doanh nghiệp
Trả lời: Đối với doanh nghiệp, việc chọn gói cước wifi phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo kết nối ổn định và an toàn. Sau đây là các gói lắp mạng FPT dành cho doanh nghiệp.
A. Gói Cước Dành Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ
| Gói cước – Tốc độ | Giá cước |
| SUPER250 – 250Mbps / Băng thông quốc tế 10.8 Mbps | 545.000 đ |
| SUPER400 – 400Mbps / Băng thông quốc tế 12.6 Mbps | 1.400.000 đ |
| SUPER500 – 500Mbps / Băng thông quốc tế 31.5 Mbps | 2.500.000 đ |
B. Gói Cước Cho Hộ Kinh Doanh Shop Nhỏ Lẽ, Đại Lý Internet
| Gói cước – Tốc độ | Giá cước |
| LUX500 – 500mbps / Băng thông quốc tế N/A | 800.000 đ |
| LUX800 – 800mbps / Băng thông quốc tế N/A | 1.000.000 đ |
Khuyến mãi hòa mạng gói doanh nghiệp:
- – Trả theo hàng tháng: 1.000.000 VNĐ
- – Thanh toán 12 tháng: Tặng voucher giảm phí hòa mạng
- – Thanh toán 24 tháng: Giảm phí hòa mạng, Tặng thêm 1 tháng sử dụng
8/ Đăng ký lắp mạng wifi ở đâu?
Trả lời: Khách hàng có thể đăng ký lắp mạng wifi tại các điểm cửa hàng giao dịch của các nhà cung cấp dịch vụ hoặc qua các kênh trực tuyến như website hoặc hotline của nhà cung cấp.
Đăng ký dịch vụ internet FPT tại điểm cửa hàng giao dịch là một phương thức tiện lợi cho quý khách hàng. Bằng cách đến các điểm giao dịch FPT, quý khách sẽ được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc từ các chuyên viên dịch vụ. Mặc dù việc di chuyển tới cửa hàng có thể mất thời gian, nhưng quý khách sẽ nhận được sự hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp.
Để đăng ký trực tiếp tại cửa hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:
– Bước 1: Tìm một điểm giao dịch FPT gần nhất và đến đó để yêu cầu lắp mạng. Quý khách có thể tra cứu các điểm giao dịch FPT nằm trong khu vực quý khách sinh sống.
– Bước 2: Trình bày nhu cầu của mình cho nhân viên tư vấn để được tư vấn và lựa chọn gói cước phù hợp. Sau đó, hẹn ngày khảo sát hạ tầng mạng để xác định khả năng lắp mạng tại địa chỉ của quý khách.
– Bước 3: Kỹ thuật viên của FPT sẽ đến khảo sát tại địa chỉ của quý khách. Họ sẽ kiểm tra và đánh giá các yếu tố kỹ thuật để đảm bảo rằng việc lắp mạng sẽ diễn ra thuận lợi.
– Bước 4: Nhân viên tư vấn sẽ thông báo kết quả khảo sát và tiến hành ký hợp đồng với quý khách. Đồng thời, sẽ hẹn ngày triển khai và lắp đặt dịch vụ internet FPT tại địa chỉ của quý khách.
– Bước 5: Cuối cùng, nhân viên FPT sẽ đến lắp đặt và bàn giao dịch vụ internet cho quý khách.
Đối với việc đăng ký dịch vụ internet FPT online. Quý khách có thể đăng ký bất cứ lúc nào và ở bất cứ đâu mà không cần phải xếp hàng hoặc di chuyển mệt mỏi. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 15 phút và được ưu tiên lắp đặt nhanh chóng nhất.
Quy trình đăng ký dịch vụ online như sau:
– Bước 1: Truy cập vào trang web của FPT và chọn gói cước dịch vụ internet phù hợp. Hoặc quý khách cũng có thể gọi đến tổng đài 0969800968 để được tư vấn từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
– Bước 2: FPT sẽ tiếp nhận yêu cầu đăng ký của quý khách và tiến hành khảo sát hạ tầng mạng tại địa chỉ của quý khách.
– Bước 3: Kỹ thuật viên FPT sẽ đến để khảo sát và kiểm tra tình trạng hạ tầng mạng tại địa chỉ quý khách yêu cầu.
– Bước 4: Nhân viên tư vấn sẽ thông báo kết quả khảo sát và tiến hành ký hợp đồng dịch vụ với quý khách. Đồng thời, sẽ hẹn ngày triển khai và lắp đặt dịch vụ internet FPT tại địa chỉ của quý khách.
– Bước 5: Cuối cùng, nhân viên FPT sẽ đến lắp đặt và bàn giao dịch vụ internet cho quý khách.
>>>Xem thêm: Khách hàng mới lắp đặt wifi cần những gì?
9/ Chính sách khuyến mãi gói wifi FPT như thế nào?
Trả lời: Đăng ký lắp mạng wifi FPT ngay hôm nay để nhận các siêu ưu đãi khuyến mãi
– Đa dạng gói cước từ thấp tới nâng cao, giá chỉ 165k/tháng
– Tặng quà tặng voucher giảm phí
– Tham gia đóng trước 6 – 12 tháng tặng từ 1 – 2 tháng dùng
– Đăng ký gói combo wifi truyền hình tiết kiệm 50% chi phí
Trên đây là tổng hợp 9 câu hỏi thường gặp về việc tư vấn lắp mạng wifi. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình lắp đặt wifi của FPT và có thể lựa chọn được gói cước phù hợp cho mình.
